Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 septembre 2026
Cette page explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez le site lockit.fr, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est la société Lockit, Société par Actions Simplifiée au capital de 20 000 €, dont le siège est situé Parc d'activités du Ruissel, 1350 avenue de Lossburg, 69480 Anse, immatriculée au RCS de Villefranche-Tarare sous le numéro 821 541 141.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@lockit.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
2. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?
Nous ne collectons que les données nécessaires aux services que vous nous demandez.
| Quand | Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Demande de devis (simulateur) | Nom, prénom, e-mail, téléphone, type de client (particulier ou professionnel), taille et durée de location souhaitées, date de début, adresse IP, choix d'inscription à la newsletter | Établir votre devis, vous recontacter, vous envoyer une confirmation par e-mail | Mesures précontractuelles. Newsletter : votre consentement |
| Formulaire de contact | Nom, prénom, e-mail, téléphone, message, adresse le cas échéant, adresse IP | Répondre à votre demande | Intérêt légitime à répondre aux sollicitations |
| Demande de rappel téléphonique | Nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse IP | Vous rappeler | Mesures précontractuelles |
| Commande sur la boutique | E-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation, contenu de la commande, statut du paiement | Traiter et livrer votre commande, vous informer de son suivi, tenir notre comptabilité | Exécution du contrat, obligations légales |
| Navigation sur le site | Données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) et cookies décrits au point 6 | Faire fonctionner le site, le sécuriser, mesurer son audience et la performance de nos campagnes publicitaires | Intérêt légitime pour le fonctionnement et la sécurité. Votre consentement pour la mesure d'audience et la publicité |
L'adresse IP enregistrée avec vos demandes sert uniquement à prévenir les abus (envois automatisés, doublons). Le formulaire de contact est protégé par Google reCAPTCHA, qui analyse votre navigation pour distinguer un visiteur d'un robot.
Le paiement de la boutique est réalisé sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe. Vos données de carte bancaire sont saisies chez Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.
3. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont traitées par l'équipe Lockit et, pour notre compte, par les prestataires suivants :
- BoxPilote, notre logiciel de gestion de centre de self-stockage, qui reçoit les demandes de devis et de rappel afin que nous puissions les traiter.
- Stripe, pour le paiement sécurisé des commandes de la boutique.
- O2Switch, notre hébergeur (Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand), qui stocke le site et sa base de données en France.
- Notre prestataire d'envoi d'e-mails, pour les confirmations et notifications.
- Google (reCAPTCHA, Google Maps, Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager), Meta (pixel Facebook), Hotjar et Metricool, pour la sécurité, la cartographie, la mesure d'audience et la publicité, dans les conditions décrites au point 6.
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Certains de ces prestataires (Google, Meta, Hotjar) peuvent transférer des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Demandes de devis, de contact et de rappel : 3 ans à compter de notre dernier échange, sauf si vous devenez client, auquel cas les données sont conservées pendant la durée du contrat puis selon les durées légales.
- Commandes et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
- Adresses IP associées aux demandes : 12 mois.
- Votre choix en matière de cookies : 6 mois.
- Cookies de mesure d'audience et publicitaires : 13 mois au maximum.
5. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès à vos données et d'en obtenir une copie ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l'effacement, dans les limites de nos obligations légales ;
- droit à la limitation du traitement et droit d'opposition ;
- droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@lockit.fr. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité si nous avons un doute raisonnable sur l'auteur de la demande. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
6. Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d'un site. Nous utilisons deux catégories de cookies.
Cookies nécessaires au fonctionnement du site
Ils sont indispensables et ne requièrent pas votre consentement.
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| lockit_session, XSRF-TOKEN | Lockit | Maintien de votre session (panier, formulaires) et protection contre les attaques de type CSRF | Durée de la session, 2 heures d'inactivité |
| lockit_consent | Lockit | Mémorisation de votre choix concernant les cookies | 6 mois |
| _GRECAPTCHA | Protection du formulaire de contact contre les robots | 6 mois | |
| Cookies Google Maps | Affichage du plan d'accès à notre centre | Jusqu'à 6 mois |
Cookies de mesure d'audience et de publicité
Ils ne sont déposés qu'avec votre accord, donné via la bannière affichée lors de votre première visite. Tant que vous n'avez pas fait de choix, ou si vous refusez, aucun de ces cookies n'est déposé.
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Mesure d'audience : pages vues, parcours, provenance des visiteurs | 13 mois |
| _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires | 3 mois |
| _fbp | Meta (Facebook, Instagram) | Mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires | 3 mois |
| _hjSession*, _hjSessionUser* | Hotjar | Analyse anonymisée de l'utilisation des pages pour améliorer le site | Jusqu'à 13 mois |
| Pixel Metricool | Metricool | Mesure d'audience du site et de nos réseaux sociaux | Pas de cookie, requête à chaque page |
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7. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, et les mots de passe de nos comptes d'administration sont stockés de façon chiffrée.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.